“妈妈”在身边（五） —讲述“十佳最美楼管”的故事 -米乐平台

“这份工作虽然平凡，可我很喜欢，每天走进美丽的校园，天天和大学生在一起，看到他们奋斗的精神我也深受鼓舞，很羡慕同学们的大学生活，我也要不断进步，为他们更好地服务...”今天，让我们一起走进最美楼管—冯改俊，一起听听她的故事。

由于家庭原因她从小没读过多少书，文化程度也不高，可她要强而又上进，自学认识了很多字，闲暇的时间，还经常加强练习，从不甘心落后；在值班员岗位上需要熟练掌握学生住宿信息系统的操作，这对于她一个从未接触过电脑的人来说困难很大，可她没有退缩，每天向楼长虚心求教，认真看楼长操作，自己回家整理记录，现在的她也能熟练地胜任值班员岗位的各项工作，记录填写的规范整齐，设施报修及时准确。

“我要对工作认真负责”是她常挂在嘴上的一句话，她每天的工作充实而又忙碌，每天上班的第一件事，就是拿起抹布笤帚，把她的值班室和门厅打扫的干干净净，用什么材质的抹布才能将仪表镜擦的光亮如新不留水痕，什么时间拖门厅的地面不会影响学生们进出方便等等工作上的细节，她都有自己的经验和做法，她可是一位在工作中细心耐心的人呢！

由于她的腰部做过手术，站立行走时间长了会压迫腿部神经导致疼痛，即便这样，每天学生出入的高峰期，她都会在楼门口热情打招呼“同学，下雨了没拿伞吗？上楼去取耽误时间，阿姨这有你先用，下课给我带回来就行”，“外面刮风了你们宿舍窗户关好了没有啊”、“别忘了归还借用的钥匙和晾衣架...”，毕业和迎新的时候，她看孩子们搬运行李，便楼上楼下的帮助同学们运送东西，一天下来腿脚都肿了，可同学们一句“谢谢阿姨”会让她高兴好半天，她总是腼腆的红着脸说：“现在的孩子大多是独生子女，家里没干过重活，吃不了苦，看着他们搬得满头大汗，有些也不会整理，忍不住要去给她们搭把手”。

一天凌晨1:30左右她正在值班，一位同学哭着来值班室找她求助，是因为急性肠胃炎导致胃部疼痛难忍，面对突发情况，她表现出了一位老值班员的担当和果敢，在询问情况并立即拨打120急救电话，随后给学院老师致电说明情况。由于她值班不能离岗，但一颗牵挂的心始终悬着，第二天一大早看着学生平安回来，悬着的心终于放下。

就是这些琐碎的工作，在常人看来普普通通、不值得一提，我们的“最美楼管”却一干就是十几年！她常说：“学生的安全是大事”。

这就是我们朴素又平凡的楼管！